Gestor de CRM | Inteligência Comercial & Performance de Leads

Missão do cargo

• Ser o responsável pela orquestração da jornada do lead
• Maximizar conversão em todas as etapas do funil
• Garantir governança e qualidade dos dados comerciais
• Transformar dados em insights acionáveis para vendas

Principais responsabilidades

• Gestão e evolução do CRM (processos, fluxos e automações)
• Estruturação e acompanhamento do funil de vendas
• Análise de indicadores (taxa de conversão, SLA, aging de leads)
• Criação de planos de ação para melhoria de performance
• Integração entre marketing e vendas (lead → faturamento)
• Treinamento e cobrança do time comercial no uso do CRM
• Gestão de bases, segmentação e campanhas de relacionamento

Perfil desejado:

• Experiência com CRM (ex: Salesforce CRM, HubSpot, Syonet, Followize ou similares)
• Forte capacidade analítica (Excel/BI)
• Experiência com gestão de leads e funil de vendas
• Conhecimento em automação de marketing (diferencial)
• Senso de dono
• Capacidade de influenciar times comerciais
• Organização e disciplina de processos
• Comunicação clara e orientada a dados